Política de Privacidad de Refugios Malie

Refugios Malie es el nombre comercial con el que opera Lucila Galceran, CUIT 27-38991033-9, con domicilio en Calle 16 N.º 3133, Necochea (CP 7630), provincia de Buenos Aires, República Argentina. Contacto: contacto@refugiosmalie.com · WhatsApp +54 9 11 6820-5494 · www.refugiosmalie.com.

Esta Política explica qué datos personales se recopilan a través del sitio www.refugiosmalie.com, de WhatsApp y de los demás canales de contacto de Refugios Malie, para qué se utilizan y cómo ejercer los derechos sobre ellos.

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, DNI, correo electrónico y teléfono.
• Datos de la reserva: propiedad, fechas, cantidad de personas, mascotas, importes y comprobantes de pago enviados.
• Datos de los acompañantes informados por la persona titular de la reserva.
• Contenido de las consultas y conversaciones mantenidas por WhatsApp, correo electrónico o formularios del sitio.
• Datos de propietarios que consultan por la gestión de su propiedad: datos de contacto e información del inmueble.

Refugios Malie no solicita ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Quien informe datos de terceros declara contar con su autorización para hacerlo.

Los datos son proporcionados directamente por las personas cuando completan un formulario del sitio, escriben por WhatsApp o correo electrónico, o realizan una reserva. También pueden recibirse desde plataformas de reservas cuando la persona reserve o consulta a través de ellas.

• Responder consultas y verificar disponibilidad.
• Gestionar y documentar reservas y pagos.
• Coordinar ingresos, salidas y atención durante la estadía.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad.
• Atender reclamos y prevenir fraudes o usos indebidos.

Los datos no se utilizan para enviar promociones o novedades sin el consentimiento previo de la persona.

Refugios Malie utiliza WhatsApp Business para comunicarse con huéspedes y propietarios. Al enviar una solicitud desde el sitio o iniciar una conversación, la persona acepta ser contactada por WhatsApp, al número que haya informado, con mensajes vinculados a su consulta, su reserva y su estadía.

Podrá pedir en cualquier momento que no se le envíen más mensajes, respondiendo por ese mismo medio o escribiendo a contacto@refugiosmalie.com. El servicio de WhatsApp es prestado por Meta, que trata los mensajes conforme a sus propias políticas de privacidad.

• Con el propietario de la propiedad y con la persona encargada de recibir al huésped, únicamente en la medida necesaria para gestionar la reserva y la estadía.
• Con proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, base de datos, correo electrónico y mensajería, algunos de los cuales pueden estar ubicados fuera de la República Argentina.
• Con autoridades competentes, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Refugios Malie no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

Los datos se conservan mientras dure la relación con la persona y, luego, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y atender eventuales reclamos. Cumplidos esos plazos, se eliminan o se anonimizan.

Refugios Malie adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. El acceso al sistema de gestión está restringido mediante usuario y contraseña.

Toda persona puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos escribiendo a contacto@refugiosmalie.com, indicando su nombre y apellido y el pedido concreto. Las solicitudes de acceso se responden dentro de los diez (10) días corridos, y las de rectificación, actualización o supresión, dentro de los cinco (5) días hábiles.

La supresión no procederá cuando los datos deban conservarse por una obligación legal o resulten necesarios para atender un reclamo en curso.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Los servicios de Refugios Malie están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. Los datos de menores que se alojen como acompañantes son informados por la persona adulta titular de la reserva.

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No se utilizan para identificar a las personas ni para mostrar publicidad.

Refugios Malie podrá actualizar esta Política para reflejar cambios operativos o normativos. La versión vigente es la publicada en https://www.refugiosmalie.com/privacidad, con su fecha de última actualización.

Por cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de los datos: contacto@refugiosmalie.com · WhatsApp +54 9 11 6820-5494.